Dans le cas où votre onduleur solaire IMEON perd sa connexion au routeur internet, demandez à votre installateur de vérifier les points suivants :
- la qualité du signal WiFi capté par l’ IMEON est elle supérieure à 50% de la valeur optimale ? Si ce n’est pas le cas, faites le nécessaire pour passer au dessus de cette valeur (approcher le routeur de l’ IMEON, déplacer si possible d’éventuels obstacles entre le routeur et l’ IMEON, modifier l’antenne du routeur si possible…).
- L’onduleur IMEON est-il à jour avec la dernière version software ? Si ce n’est pas le cas, mettez à jour votre onduleur IMEON.
Nota: il est possible que l’IMEON perde temporairement sa connexion WiFi. Dans ce cas, il effectue automatiquement une première tentative de reconnexion au bout de 10 minutes puis une deuxième tentative au bout de deux heures. Si le problème persiste ensuite, vérifiez les points évoqués ci-dessus.
Si le problème n’est pas résolu après avoir effectué les manipulations proposées, demandez à votre installateur de contacter le support technique d’ IMEON ENERGY.
